PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, berikan program pelatihan khusus untuk tim operasional dan mekanik konsumen Fleet melalui program VIP Fleet Customer Training. Program ini dilaksanakan mulai tanggal 17 Februari 2025 dan ditutup pada tanggal 21 Februari 2025.
VIP Fleet Customer Training adalah fasilitas yang diberikan oleh Mitsubishi Fuso demi memperkuat perannya sebagai Customer’s Business Consultant untuk memastikan kebutuhan operasional bisnis konsumen dapat terpenuhi serta menjaga hubungan baik dengan konsumen-konsumen Fleet. Mitsubishi Fuso berkomitmen untuk mendampingi konsumen mulai dari memberikan produk yang tepat dan sesuai dengan bisnis konsumen, hingga ke layanan purna jual dan fasilitas pendukung lainnya seperti Runner Telematics, MyFuso, hingga pelatihan untuk mekanik dan pengemudi sehingga konsumen mendapatkan pengalaman berbisnis yang menguntungkan.
Pada sesi ini, konsumen fleet mengirimkan masing-masing dua perwakilan yang terdiri dari tim operasional dan mekanik. Selain itu Mitsubishi Fuso juga telah mengadakan kontes mekanik konsumen Fleet di FUSO National 3S Contest yang diadakan diawal tahun 2025, dimana para peserta juga telah mengikuti pelatihan sebelumnya.
VIP fleet
Program ini memiliki serangkaian kegiatan yang dilakukan dalam kurun waktu 5 hari meliputi pelatihan pengetahuan produk, perawatan harian kendaraan, langkah-langkah perbaikan ringan kendaraan, cara berkendara yang ekonomis dan aman. Keseluruhan materi dipandu oleh trainer yang sudah memiliki sertifikasi dengan standar Mitsubishi Fuso dan sangat berpengalaman. Program ini diakhiri dengan kunjungan ke pabrik perakitan kendaraan di PT Krama Yudha Ratu Motor (KRM) dan Gudang Suku Cadang yang berlokasi di Pulogadung.
KTB berharap, dengan diadakannya pelatihan mekanik ini, seluruh mekanik dapat meningkatkan kemampuan perawatan kendaraan sehingga lebih cepat tertangani dan armada Perusahaan selalu dalam kondisi prima setiap saat, dan memperbarui pengetahuan mengenai produk dan teknologi terbaru Mitsubishi Fuso.
Saat dimintai pendapatnya mengenai pelatihan yang diadakan, Ibu Candra Dita Mumpuni dari PT Trimitra Trans Persada (B-Log) Logistic Transportation mengatakan, “Saya merasa sangat puas dan terbantu dengan Pelatihan ini. Pelatihan ini sangat lengkap dan mendalam, memberikan pengetahuan yang sangat berharga tentang produk EURO 4, serta berbagai aspek teknis yang relevan bagi kami sebagai team operasional dan pengguna Produk Mitsubishi Fuso”, ujarnya.
VIP fleet
Ia juga menambahkan bahwa dengan mengikuti training ini, dirinya merasa lebih siap untuk merawat armada EURO 4 perusahaannya dan meningkatkan efisiensi operasional berkat pengetahuan yang didapatkan dari pelatihan ini.
Peserta lainnya, bapak Herbert Napitupulu dari PT. Mitra Karya Sentosa Sanggau menambahkan,” saya merasa sangat puas dan terbantu dengan kegiatan pelatihan, saya jadi semakin mengetahui produk lebih detail, dapat menyalurkan ke tim pemakai (supir) tentang produk yang digunakan, pengetahuan trouble shooting mekanikal dan elektrikal yang dapat di aplikasikan jika ada kendala di kebun. Secara overall, kami para customer merasa sangat puas menjadi konsumen Mitsubishi Fuso dan senang dengan pelatihan yang dilakukan, dan sangat menunggu untuk pelatihan berikutnya di tahap lanjutan”, imbuh bapak Herbert.